आजकल ज्यादातर स्मार्टफोन में fingerprint sensor दिया जाता है जिससे फोन को जल्दी और सुरक्षित तरीके से unlock किया जा सके। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि fingerprint sensor काम करना बंद कर देता है या “Fingerprint not recognized” दिखाने लगता है। यह समस्या software bug, sensor गंदा होने, screen guard या hardware issue की वजह से हो सकती है। अगर आपका fingerprint sensor सही से काम नहीं कर रहा तो घबराने की जरूरत नहीं है। नीचे दिए गए आसान और working तरीके अपनाकर आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
Fingerprint Sensor काम न करने के मुख्य कारण
Fingerprint sensor खराब होने के कई कारण हो सकते हैं। सबसे आम कारण sensor पर धूल या तेल जमा होना है। इसके अलावा अगर phone गिर गया हो, पानी लग गया हो या software update में bug आ गया हो तो भी fingerprint काम करना बंद कर सकता है। कई बार user गलत तरीके से fingerprint register करता है जिससे sensor बार-बार error दिखाता है। Screen protector या back cover की वजह से भी sensor properly detect नहीं कर पाता।
Fingerprint Problem कैसे ठीक करें – 10 Working Fix
Fingerprint Sensor साफ करें
सबसे पहले sensor को साफ कपड़े से हल्के हाथ से साफ करें। कई बार उंगलियों का पसीना या धूल sensor की reading को प्रभावित करता है।
Phone Restart करें
Phone restart करने से temporary bug हट सकता है। Restart के बाद fingerprint फिर से check करें।
Old Fingerprint Delete करके दोबारा Add करें
Settings → Security → Fingerprint में जाकर पुराने fingerprints delete करें और नई fingerprint दोबारा register करें।
Software Update Check करें
अगर phone में update pending है तो तुरंत update करें। कई बार update से fingerprint bugs fix हो जाते हैं।
Screen Protector हटाकर Check करें
अगर आपका fingerprint sensor display के अंदर है तो सस्ता या मोटा screen protector sensor को block कर सकता है।
Finger सही तरीके से Register करें
Fingerprint add करते समय उंगली को अलग-अलग angle से scan करें। इससे sensor बेहतर तरीके से पहचानता है।
Safe Mode में Check करें
Phone को safe mode में चालू करके देखें। अगर safe mode में fingerprint काम कर रहा है तो किसी app की वजह से समस्या हो सकती है।
Phone Storage खाली रखें
Storage full होने पर system apps सही से काम नहीं करते। थोड़ा storage खाली रखें।
Factory Reset (Last Option)
अगर कोई तरीका काम नहीं कर रहा तो phone reset कर सकते हैं। Reset से पहले data backup जरूर लें।
Service Center जाएँ
अगर phone गिरा है, sensor damage हुआ है या पानी गया है तो hardware problem हो सकती है। ऐसी स्थिति में service center जाना ही सही समाधान है।
Fingerprint Sensor सही रखने के आसान टिप्स
Sensor को नियमित साफ रखें
गीली उंगली से unlock न करें
Phone गिरने से बचाएँ
Unknown apps install न करें
Software update करते रहें
निष्कर्ष
Mobile fingerprint sensor का काम न करना एक आम समस्या है लेकिन अधिकतर मामलों में यह software या cleaning से ठीक हो जाती है। ऊपर बताए गए 10 तरीकों को अपनाकर आप आसानी से fingerprint issue को ठीक कर सकते हैं। अगर फिर भी समस्या बनी रहती है तो service center पर दिखाना जरूरी है। सही देखभाल और update से fingerprint sensor लंबे समय तक सही काम करता है।
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